La téléphonie fixe traditionnelle est en voie de disparition partout à travers le monde
Depuis plus de 20 ans, elle s’est transformée en téléphonie IP générant un marché des communications unifiée d’entreprise en forte croissance dans tous les pays occidentaux et en Afrique du Sud à l’ère de la transformation numérique.
GTS-Infotel devient le tout premier Opérateur titulaire de licence catégorie 1, spécialisé dans la fourniture de numéros PRO (fixes virtuels multicanaux) sur des plateformes d’application des personnes morales.
Fort de son partenariat avec GTS AFRICA, GTS-Infotel devient également le tout premier Opérateur COMTECH de plateformes de communication professionnelle, pour accompagner les Entreprises de toutes tailles dans la digitalisation et exploitation de leurs solutions de communication
Nous transformons les lignes téléphoniques sur numéros fixes en téléphonie en ligne sur numéros fixes virtuels multicanaux pour la rendre digitale et donc plus flexible, plus mobile, plus riche en fonctionnalités et plus adaptée aux besoins évolutifs des Entreprises de toutes tailles.
Vous êtes un Professionnel, une TPE, une grande entreprise multisite
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NUMÉRO PRO MULTICANAL
Optez pour un numéro PRO multicanal (Voix, SMS, USSD, WA) d’identification pour révolutionner la téléphonie d’entreprise et améliorer la qualité du service-client
STANDARD TÉLÉPHONIQUE VIRTUEL
- Accueil Vocal Interactif personnalisé à choix multiples,
- gestion d’appels (entrants & sortants) simultanés sur un numéro virtuel,
- convergence fixe-mobile,
- double appel avec musique d’attente,
- transfert d’appels, messagerie vocale visuelle,
- Annuaire interne,
- Journal des appels, et bien plus
COLLABORATION
- Groupes de collaborateurs avec statut de présence,
- Gestion de plusieurs groupes de discussion : messagerie instantanée,
- Partage de documents,
- Visio-Conférence avec partage d’écran,
- et bien plus …
MESSAGERIE SMS DANS LE CLOUD
- Plateforme SMS d’envoi en masse et de réception de messages SMS,
- API SMS d’intégration à vos plateformes métier,
- Applications SMS Marketing (SMS Code&Win, SMS Voting)
- et bien plus …
CENTRE DE CONTACT OMNICANAL
Plateforme de réception de l’ensemble des communications de vos clients et prospects sur plusieurs canaux (Voix, SMS, Web chat, Whatsapp, Facebook)
et permettant à vos téléconseillers, où qu’ils se trouvent (au bureau ou en télétravail) de traiter et de répondre à toutes ces requêtes avec le support du personnel en back-office